El juego no funciona: qué revisar primero
- ¿Es miércoles por la mañana (UTC)? Entre las 6:30 y las 10:30 UTC aproximadamente suele haber el mantenimiento semanal. El juego desconecta a todos y el inicio de sesión no funciona: un error de que no se puede conectar con el servidor de inicio de sesión es normal en ese rato.
- Avisos de NC — el tablón de avisos de la web del juego. NC anuncia aquí cada mantenimiento y añade «(Completed)» al título cuando termina.
- Discord oficial — discord.gg/aion2official (enlace de las preguntas frecuentes oficiales del lanzamiento). Durante la caída de la UE del 8 de octubre la noticia apareció aquí antes que en la web.
- Steam — las noticias de AION 2 repiten los avisos de NC unos minutos después.
- X/Twitter — @Aion2Official. Publican sobre servidores nuevos y traslados, pero normalmente no anuncian ahí los mantenimientos; úsalo como fuente extra.
No hay una página oficial de «estado del servidor», ni en la web del juego ni en el lanzador PURPLE. Las webs de tipo «¿está caído?» no comprueban los servidores por sí mismas: recogen reportes de jugadores y copian los avisos de NC. Si no hay ningún aviso y solo tú no puedes entrar, el problema probablemente esté de tu lado (actualización del cliente, región elegida en PURPLE, conexión). Una cuenta con un bloqueo de seguridad temporal no es un castigo: el soporte de NC te ayudará.
Mantenimiento semanal: ¿cuándo es?
| Zona horaria | Inicio | Fin (normalmente) |
|---|---|---|
| UTC | Miércoles 6:30 | hacia las 10:00–10:30 |
| Europa Central (CEST, hasta el 24 oct.) | Miércoles 8:30 | hacia las 12:00–12:30 |
| Oeste de EE. UU. (PDT) | Martes 23:30 | miércoles hacia las 3:00–3:30 |
| Este de EE. UU. (EDT) | Miércoles 2:30 | hacia las 6:00–6:30 |
| Brasil (BRT) | Miércoles 3:30 | hacia las 7:00–7:30 |
NC indica 23:30 PDT / 8:30 CEST en sus avisos del 7 y del 14 de octubre. El mantenimiento dura entre 3,5 y 4 horas; Asia tuvo una ventana más larga el 7 de octubre (5,5 h). El aviso suele salir entre medio día y día y medio antes. NC publica las notas de parche por separado, en el tablón de actualizaciones, normalmente cuando el mantenimiento ya está en marcha.
El mantenimiento empieza 30 minutos antes del reinicio (7:00 UTC), así que el miércoles el reinicio diario y semanal ocurre durante él. Cuando vuelven los servidores, los contadores ya están renovados. Si te quedan entradas semanales, úsalas el martes por la tarde: el miércoles por la mañana ya no llegarás.
Cambio de hora. NC da las horas en hora del Pacífico y de Europa Central, y Europa y EE. UU. cambian la hora en días distintos (25 de oct. y 1 de nov.). Por eso, en UTC el mantenimiento puede moverse una hora. NC ha anunciado los próximos mantenimientos regulares para el 21 de oct. y el 28 de oct. (cuando se cierran las ventanas de traslado de servidor); comprobaremos la hora el 28 de oct. y actualizaremos la tabla.
Todos los mantenimientos y caídas desde el lanzamiento
| Fecha | Hora (UTC) | Duración | Qué pasó |
|---|---|---|---|
| 30 sep | inicio 13:00 → 14:00 | retraso de 2 × 30 min | Inicio del acceso anticipado, colas largas; compensación: Tique de cambio de apariencia |
| 1 oct | 6:00–7:30 | 1,5 h (servidores de vuelta hacia las 7:20) | mantenimiento de emergencia: misiones de Hero Quest atascadas; compensación por correo |
| 5 oct | 5:00–13:00 | 8 h | lanzamiento comercial (cambios) |
| 7 oct | 6:30–10:00 (Asia hasta las 12:00) | 3,5 h, de vuelta antes de tiempo (hacia las 9:45) | primer mantenimiento semanal (notas de parche) |
| 8 oct | hacia las 9:35–13:05 | unas 3,5 h | caída del proveedor de nube, 21 servidores de la UE (compensación) |
| 9 oct | 6:30–8:00 | 1,5 h | mantenimiento adicional: estabilización de los servidores, +500 de Flight Power (noticia) |
| 11 oct | hacia las 0:00–0:10 | unos 10 min | servidor Yustiel inestable (Asia), sin compensación |
| 13 oct | 21:00–21:30 | 30 min | mantenimiento de la plataforma: el juego funcionaba, solo fallaba el registro de cuentas |
| 14 oct | 6:30–10:30 | 3,5–4 h | semanal: Halloween, Conquerors of the Abyss, límite de compra de Energía de Od en la tienda de 4 → 20 por personaje, correcciones del Hechicero y del Espiritualista; empiezan los traslados de servidor |
Las horas previstas vienen de los avisos de NC; las horas reales de vuelta de los servidores, de los directos de mein-mmo. Para el 14 de oct., NC previó 4 h, mientras que Game8 da el final a las 10:00 UTC: NC no publica la hora real de fin.
Compensación: cuándo la recibes y cómo reclamarla
La compensación llega siempre por correo del juego (sin códigos). El patrón hasta ahora:
- El mantenimiento semanal no da nada: el 7 y el 14 de octubre no hubo compensación.
- Por una caída, solo reciben algo los servidores afectados. Tras la caída de la UE del 8 de octubre: un Special Daeva Supply Chest (con 20 × Cristal de vida, 10 × Piedra espiritual de resurrección, 20 × Pergamino de mejora de combate, 5 × Energía de Od), más 1 día de membresía y 1 día de recogida automática para la mascota. Los días se añadieron automáticamente, pero el cofre hay que reclamarlo desde el correo en 7 días: se envió el 9 de octubre, así que vale hasta el 16 de octubre aproximadamente.
- Por las colas largas del inicio del acceso anticipado hubo un Tique de cambio de apariencia.
- Una caída corta de un solo servidor (Yustiel, 11 de oct.): solo una disculpa.
Los códigos de recompensa son otra cosa: códigos actuales de Aion 2.
«Full», colas y bloqueos de creación de personajes
- Un «Full» en rojo junto a un servidor normalmente no significa que el servidor esté saturado, sino que la creación de personajes nuevos está bloqueada para esa facción. Jugadores de Reddit (13 de oct.) vieron todos los servidores asmodianos de la UE marcados así mientras aún se podían crear personajes elyos; los bloqueos van y vienen durante el día. Es la explicación de los jugadores, no de NC, pero coincide con el directo de mein-mmo del lanzamiento («some servers temporarily restrict new character creation», es decir, algunos servidores restringen temporalmente la creación de personajes nuevos) y con la petición de NC de crear personajes en los servidores recomendados.
- Cola de inicio de sesión: cuando un servidor está lleno, los jugadores con membresía activa entran en una cola prioritaria en lugar de la general (NC). Es un privilegio, no una garantía de entrar.
- Qué hacer: crea tu personaje en otro servidor de la misma región (las mazmorras se comparten entre muchos servidores de todos modos; qué servidor elegir) o traslada tu personaje: los traslados de servidor están disponibles hasta el 28 de oct. y son gratuitos al principio.
