Il gioco non funziona — cosa controllare per prima cosa
- È mercoledì mattina (UTC)? Tra le 6:30 e circa le 10:30 UTC di solito c'è la manutenzione settimanale. Il gioco disconnette tutti e l'accesso non funziona: in questo orario un errore che dice che non riesci a connetterti al server di login è normale.
- Avvisi di NC — la bacheca degli avvisi sul sito del gioco. NC annuncia qui ogni manutenzione e aggiunge «(Completed)» al titolo quando è finita.
- Discord ufficiale — discord.gg/aion2official (link preso dalla Launch FAQ ufficiale). Durante l'interruzione EU dell'8 ott. la notizia è comparsa qui prima che sul sito.
- Steam — le news di AION 2 ripetono gli avvisi di NC con qualche minuto di ritardo.
- X/Twitter — @Aion2Official. Lì scrivono dei nuovi server e dei trasferimenti, ma di solito non annunciano le manutenzioni: usalo come fonte in più.
Non esiste una pagina ufficiale «server status», né sul sito del gioco né nel launcher PURPLE. I siti del tipo «è down?» non controllano i server da soli: raccolgono le segnalazioni dei giocatori e copiano gli avvisi di NC. Se non c'è nessun avviso e solo tu non riesci a entrare, il problema è più probabilmente dalla tua parte (aggiornamento del client, impostazione della regione in PURPLE, connessione). Un account con un blocco di sicurezza temporaneo non è una punizione: ti aiuta il supporto NC.
Manutenzione settimanale — quando c'è?
| Fuso orario | Inizio | Fine (di solito) |
|---|---|---|
| UTC | mercoledì 6:30 | circa 10:00–10:30 |
| Europa centrale (CEST, fino al 24 ott.) | mercoledì 8:30 | circa 12:00–12:30 |
| US West (PDT) | martedì 23:30 | mercoledì circa 3:00–3:30 |
| US East (EDT) | mercoledì 2:30 | circa 6:00–6:30 |
| Brasile (BRT) | mercoledì 3:30 | circa 7:00–7:30 |
Negli avvisi del 7 e del 14 ott. NC indica 23:30 PDT / 8:30 CEST. La manutenzione dura 3,5–4 ore; il 7 ott. in Asia la finestra è stata più lunga (5,5 h). L'avviso di solito esce da mezza giornata a un giorno e mezzo prima. NC pubblica le patch notes a parte, nella bacheca Updates, di solito quando la manutenzione è già in corso.
La manutenzione inizia 30 minuti prima del reset (7:00 UTC), quindi il mercoledì il reset giornaliero e settimanale avviene durante la manutenzione. Quando i server tornano, i contatori sono già aggiornati. Se ti restano ingressi settimanali, usali martedì sera: mercoledì mattina non farai in tempo.
Cambio dell'ora. NC indica gli orari nel fuso del Pacifico e in quello dell'Europa centrale, e Europa e USA cambiano l'ora in giorni diversi (25 ott. e 1 nov.). Quindi in UTC la manutenzione può spostarsi di un'ora. NC ha annunciato le prossime manutenzioni regolari per il 21 ott. e il 28 ott. (quando si chiudono le finestre del trasferimento server) — controlleremo l'orario il 28 ott. e aggiorneremo la tabella.
Tutte le manutenzioni e interruzioni dal lancio
| Data | Orario (UTC) | Durata | Cosa è successo |
|---|---|---|---|
| 30 sett. | inizio 13:00 → 14:00 | ritardo di 2 × 30 min | inizio dell'Early Access, code lunghe; risarcimento: Appearance Change Voucher |
| 1 ott. | 6:00–7:30 | 1,5 h (server di nuovo online verso le 7:20) | manutenzione d'emergenza — missioni Hero Quest bloccate; risarcimento via posta |
| 5 ott. | 5:00–13:00 | 8 h | lancio commerciale (modifiche) |
| 7 ott. | 6:30–10:00 (Asia fino alle 12:00) | 3,5 h, tornati in anticipo (verso le 9:45) | prima manutenzione settimanale (patch notes) |
| 8 ott. | circa 9:35–13:05 | circa 3,5 h | interruzione del provider cloud, 21 server EU (risarcimento) |
| 9 ott. | 6:30–8:00 | 1,5 h | manutenzione extra: stabilizzazione dei server, +500 Flight Power (news) |
| 11 ott. | circa 0:00–0:10 | circa 10 min | server Yustiel instabile (Asia), nessun risarcimento |
| 13 ott. | 21:00–21:30 | 30 min | manutenzione della piattaforma — il gioco funzionava, non funzionava solo la registrazione degli account |
| 14 ott. | 6:30–10:30 | 3,5–4 h | settimanale: Halloween, Conquerors of the Abyss, limite di acquisto di Odyle Energy nel negozio da 4 a 20 per personaggio, correzioni a Sorcerer e Spiritmaster; iniziano i trasferimenti server |
Orari pianificati dagli avvisi di NC, ritorni reali dei server dai live ticker di mein-mmo. Per il 14 ott. NC aveva pianificato 4 h, mentre Game8 indica la fine alle 10:00 UTC — NC non pubblica l'orario reale di fine.
Risarcimenti — quando arrivano e come ritirarli
Il risarcimento arriva sempre tramite la posta del gioco (senza codici). Lo schema finora:
- La manutenzione settimanale non dà nulla — il 7 e il 14 ott. non c'è stato nessun risarcimento.
- Per un'interruzione ricevono qualcosa solo i server colpiti. Dopo l'interruzione EU dell'8 ott.: uno Special Daeva Supply Chest (con 20 × Life Crystal, 10 × Resurrection Spiritstone, 20 × Battle Enhance Scroll, 5 × Odyle Energy) più 1 giorno di abbonamento e 1 giorno di auto loot del pet. I giorni sono stati aggiunti in automatico, ma il forziere va ritirato dalla posta entro 7 giorni — è stato inviato il 9 ott., quindi vale fino al 16 ott. circa.
- Per le code lunghe all'inizio dell'Early Access c'è stato un Appearance Change Voucher.
- Per una breve interruzione di un singolo server (Yustiel, 11 ott.) — solo delle scuse.
I codici premio sono un'altra cosa: codici attuali di Aion 2.
«Full», code e blocchi alla creazione dei personaggi
- Un «Full» rosso accanto a un server di solito non significa che il server è sovraccarico, ma che la creazione di nuovi personaggi è bloccata per quella fazione. I giocatori su Reddit (13 ott.) hanno visto tutti i server Asmodian in EU segnati così, mentre i personaggi Elyos si potevano ancora creare; i blocchi vanno e vengono durante la giornata. È la spiegazione dei giocatori, non di NC, ma coincide con il ticker del lancio di mein-mmo («some servers temporarily restrict new character creation») e con la richiesta di NC di creare i personaggi sui server consigliati.
- Coda di accesso: quando un server è pieno, i giocatori con abbonamento attivo entrano in una coda prioritaria invece che in quella generale (NC). È un privilegio, non la garanzia di entrare.
- Cosa fare: crea il personaggio su un altro server della stessa regione — i dungeon sono comunque condivisi tra molti server (quale server scegliere) — oppure sposta il tuo personaggio: i trasferimenti server restano aperti fino al 28 ott. e all'inizio sono gratuiti.
